En un mercado en un cambio tan profundo como el que estamos viviendo en la actualidad, la transformación digital ha surgido como un área de oportunidad para el éxito de las empresas de tecnología ¿Quieres conocer cómo?
En este artículo te presentaremos seis ejemplos de empresas que han adoptado una nueva postura ante la transformación digital, aplicando la innovación y nuevas tecnologías digitales para lograr el mejoramiento de sus procesos, la creación de nuevos modelos de negocio y el enriquecimiento de la experiencia de sus clientes, entre otras iniciativas.
1. Honeywell: uso de datos
Honeywell es una empresa multinacional estadounidense que produce una variedad de productos de consumo y servicios de ingeniería, entre otros rubros, tanto para compradores particulares hasta grandes corporaciones y gobiernos.
Esta empresa ayuda a otras compañías a mejorar su presencia y capacidades digitales, pero se dio cuenta de que también era necesario comenzar a transformarse digitalmente, por lo que implementó el uso de datos para agilizar procesos.
Al re enfocarse en la calidad sobre la cantidad, Honeywell redujo sus mercados finales industriales de ocho a seis. También comenzaron a buscar la mejor manera de aprovechar sus soluciones digitales. En 2016 la compañía comenzó a transformarse digitalmente al introducir nuevas tecnologías como ofertas y dispositivos centrados en datos y conectados a Internet.
De acuerdo con Gamelearn, Honeywell comenzó a digitalizar y racionalizar sus procesos internos para construir productos y relaciones de calidad. Utilizando nuevas soluciones internas digitalizadas y datos de clientes, la compañía ahora ofrece a sus clientes más soluciones tecnológicas y ha reinventado su control de procesos industriales. Como resultado, en los últimos cuatro años el precio de las acciones de Honeywell pasó de $95 a $174 por acción.
2. Microsoft: sistemas en la nube
Pese a ser conocida por el gran alcance de sus innovadores productos, Microsoft empezó a ver una mayor competencia en compañías como Apple y Amazon, que llevaron a que los precios de sus acciones cayeran.
Ante tal situación, la compañía creó una nueva estrategia basada en sistemas de redes en la nube, llevando su enfoque del software tradicional a un sistema en la nube más fluido para uso personal y empresarial. Además, Microsoft comenzó a trabajar con otras empresas de tecnología y software para crear asociaciones lucrativas.
La transformación de Microsoft ha llevado a una capitalización de mercado de un billón y ha elevado el valor de sus acciones de 38 USD en 2014 a 136 USD aproximadamente en la actualidad.
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3. LG: Plantillas más capacitadas y proactivas
La transformación digital se implementó a través de una plataforma de game-based learning, con la finalidad de aumentar el compromiso y la productividad de su plantilla a través de la formación.
Con esta transformación, LG conoció de mejor forma las necesidades de los trabajadores, al mismo tiempo que promovió su desarrollo profesional con una solución formativa adaptada a la era digital.
La puesta en práctica de esta estrategia con 240 empleados tuvo como resultado una calificación media de 9.8 a 10, un 90 por ciento como rango de recomendación y finalización, y un 97 por ciento de los empleados confirmó que podía aplicar el aprendizaje a sus actividades y roles de trabajo.
4. Merrill Corporation: impulso de plataforma digital
Merrill Corporation es una empresa global de software as a service (SaaS) para profesionales de fusiones y adquisiciones. De acuerdo con Search Data en español, los cambios tecnológicos en el panorama empresarial estaban obstaculizando varias de las unidades de negocios de la compañía, pero por otro lado, su plataforma Datasite, enfocada en la diligencia inteligente y la colaboración empresarial, estaba aumentando los ingresos.
Por ello, la Corporación Merrill invirtió gran parte de su capital en actualizar la plataforma con tecnologías avanzadas basadas en la nube y arquitectura de microservicios. Con ello, los ingresos aumentaron en un 30 por ciento y el número de proyectos de fusiones y adquisiciones bajo su administración aumentó en un 25 por ciento.
En los 90 días posteriores al lanzamiento de la plataforma mejorada DatasiteOne, el 90 por ciento de las nuevas transacciones se realizaron a través de este medio.
5. Lenovo: gestión de procesos de negocio
Lenovo diseña y fabrica una gran cantidad de productos de tecnología enfocada al uso personal. Sin embargo, a pesar de su éxito, la empresa se enfrentó problemas como una jerarquía operacional compleja a nivel global y una comunicación por correo electrónico del servicio de atención al cliente no estructurada.
Lenovo implementó entonces la transformación digital a través de una solución de gestión de procesos de negocio (BPM) enfocada a disminuir la improductividad y a reemplazar las soluciones anteriormente usadas.
Como resultado, Lenovo pudo fusionar un proceso que requería a dos departamentos, reduciendo su duración de seis a dos días. La eliminación de las ineficiencias de sus procesos de negocio generó también una mejora importante en la satisfacción de los clientes.
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6. Accenture: uso de múltiples nubes
Search Data Center define a Accenture como una compañía multinacional de servicios profesionales enfocada a brindar servicios de estrategia y consultoría sobre transformación digital, tecnología y operaciones para grandes clientes corporativos.
Esta empresa solía operar a partir de informes en silos y hojas de cálculo, con múltiples versiones de datos, y una visión basada en el rendimiento pasado en lugar de la orientación futura. Sin embargo, el objetivo de crear flexibilidad en sus ofertas para crear soluciones basadas en el cliente (contando con una amplia gama de empresas con necesidades particulares) les mostró la necesidad de implementar la transformación digital.
Con el desarrollo de una estrategia de múltiples nubes que incorpora tres plataformas de nube pública, pudieron satisfacer mejor las necesidades de mercados particulares, sin perder de vista los costos. En los últimos años, sus capacidades de análisis han crecido un 25 por ciento.
¡Prepárate para transformar tu negocio con éxito este 2021!
Estos son solo algunos ejemplos de la innovación en la industria de la tecnología, que ha permitido a las empresas aprovechar el poder de la transformación digital actualizando su tecnología y procesos para aumentar el precio de sus acciones, convirtiéndose en excelentes ejemplos recientes de la transformación digital en las empresas tecnológicas.
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