¿Cómo convertir una queja en oportunidad?

Descripción

Las quejas de los clientes son los libros donde aprendemos, ellos no esperan que seamos perfecto sino que arreglemos las cosas cuando algo sale mal.

Objetivo

Al término del webinar el participante conocerá las mejores practicas para que un cliente que tenga una queja pueda convertirse en oportunidad.

¿A quien va dirigido?

  • Empresarios
  • Profesionales
  • Mandos medios administrativos y operativos
  • Gerentes de Ventas
  • Emprendedores
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